STANDAR PELAYANAN PUBLIK & STANDAR OPERATIONAL PROCEDURE
Standar Pelayanan Publik
Jenis Pelayanan / Produk Pelayanan
Dasar Hukum Pelayanan
Persyaratan Pelayanan
Prosedur Pelayanan
Waktu Penyelesaian Pelayanan
Biaya Pelayanan
Sarana dan Prasarana
Kompetensi (SDM)
Pelayanan Informasi dan Penanganan Pengaduan Masyarakat
Standart Operational Procedure
Keputusan Bupati Tahun 2021 Tentang Penyelenggaraan Pelayanan Perizinan dan Non Perizinan Di Kabupaten Sumenep
Download
MEKANISME PELAYANAN PENGADUAN
| PENGADUAN LANGSUNG |
JANGKA WAKTU RESPON: |
- PENGADUAN LANGSUNG:
Dengan datang langsung atau melalui Telefon yaitu : Mengisi Buku
Pengaduan/Formulir Pengaduan dan Konsultasi langsung dengan Petugas yang menangani
(Customer Service) dan Tenaga Teknis.
|
Maksimal 2 (dua) Hari Kerja. |
- PENGADUAN TIDAK LANGSUNG
- Tertulis dengan mengisi Form/Blanko yang tersedia dan memasukkannya
ke dalam Kotak Pengaduan/Saran.
- Website Internet DPMPTSP yaitu
:
(http://dpmptsp.sumenepkab.go.id)
|
Maksimal 3 (tiga)
Hari Kerja. |
- P3M (Pusat Pelayanan Pengaduan Masyarakat)
yang berbasis Wafe Lan Internet yaitu melalui telepon, surat
kabar, surat tertulis, internet atau datang langsung di DPMPTSP Kab. Sumenep.
|
Maksimal 7 (tujuh)
Hari Kerja. |
- PENGADUAN MELALUI MEDIA SOSIAL
- E-MAIL DPMPTSP yaitu
:
dpmptsp.sumenepkab@gmail.com
- Instagram yaitu
:
@dpmptsp.sumenep atau bisa langsung klik ->
- Twitter yaitu
:
@DpmptspSumenep atau bisa langsung klik ->
- Facebook yaitu
:
dpmptsp sumenep atau bisa langsung klik ->
|
Maksimal 2 (dua)
Hari Kerja. |
- PENGADUAN MELALUI WHATSAPP:
Pengaduan melalui whatsapp bisa chat ke No. Hp :
0817711750 atau bisa langsung klik ->
|
Maksimal 2 (dua) Hari Kerja. |
